İşletmeler günlük operasyonlarını yönetirken oldukça büyük iş yüklerini üstleniyor. Yeni müşteriler kazanmak, müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak ve beklenmedik yoğunluklara önlemler almak işin en önemli kısmını oluşturuyor.
Restoranlar, kuaförler, spor salonları, kurs ve eğitim merkezleri gibi randevu ve rezervasyon sistemi ile çalıştığı için müşteri ile işletme arasında yoğun bir telefon ve e-posta trafiği olabiliyor. Neyse ki, teknoloji hızla gelişiyor ve hem müşteriler hem de iş yeri sahipleri için pratik çözümleri önümüze getiriyor.
Bunlardan biri de mobil rezervasyon imkanı…
Gereksiz telefon trafiğinden kurtulun
Sabit iş yeri telefonunuz ve mobil telefonlarınız müşterilerinizin sizi araması için alternatifler olsa da, tek bir merkezden yönetilemeyeceği durumlarda rezervasyon ve randevu konusunda karışıklıklar yaşanabiliyor. Ayrıca telefon trafiği herkese bir yük olmuş durumda. İnsanlar mümkünse telefon etmekten kaçınıyorlar.
Bir mobil rezervasyon uygulaması sayesinde düzenli müşterileriniz işletmenizden randevu almak istediğinizde uygulama üzerinden kolayca ulaşıp işlemleri gerçekleştirebiliyor. Telefon numaralarını akılda tutmak, rehbere kaydetmek, aramak için müsait bir zamanı beklemek gibi zorluklar ortan kalkabiliyor.
Düşünün ki yoğun bir iş toplantısı var ve yemek molası verilecek fakat henüz yemek organizasyonu yapılmadı. Müşteriniz toplantıya ara vermeden, telefon görüşmesi yapmasına gerek kalmadan uygulamanız sayesinde kişi sayısını belirterek rezervasyonunu tamamlıyor.
İş temposu yoğun olan kişiler saçlarını kestirmek için, spora gitmek için, özel bir aile yemeği için günün 24 saatinin en uygun zamanını önceden kestiremeyebiliyor. Günün planı belli olduğunda kendine ayıracağı bu özel zamanlar için ne kadar hızlı organize olursa o kadar zaman kazanıyor.
Müşterilerinize özel seçenekler sunun
Uygulamanızda yer vereceğiniz nitelikli özellikler müşterilerinizin sizi tercih etmesi için bir kez daha referans oluşturuyor. Yine bir restoran işletmesinden yola çıkalım. Çalışma saatleriniz, hangi saatlerde rezervasyon yapılabildiği, günün menüsü, o güne özel teklif ve kampanyalar müşterinizin yanından hiç ayırmadığı telefonunun ekranında görülebiliyorsa müşterinizin gönlünü fethetmeniz mümkün.
Ürün ve hizmetlerinizi kategorize edebileceğiniz işlevsel bir mobil uygulama müşterilerinizin aradıklarını bulmasına yardımcı olabilir. Bununla birlikte, daha önceden fark etmediği bir hizmeti/ürünü sizden almayı tercih edebilir. Zaman ve hizmet bu kadar önemli bir hale gelmişken, kısa sürede ne kadar çok artıyı ortaya dökebilirseniz o kadar kazanç elde edebilirsiniz.
Değişen dünyada yerinizi alın
Dünya hızla değişiyor, insanlar değişiyor. Sektörünüz değişiyor. Tabii ki bu sırada Rakipleriniz de değişiyor. Kaynaklarınızı en iyi şekilde kullanarak, daha az gider ile daha çok gelir elde etmek için alışkanlıklarınızı değiştirmenin zamanı geliyor. Yenilikler sunduğunuzda, işinizi daha ileriye götürdüğünüzde markanız paha biçilemez bir değere ulaşıyor.
Müşterilerinizin memnuniyetini arttırmak, sadakatini kazanmak ve sizi tanımayan çevrelere tavsiye etmesini sağlamak sandığınızdan artık daha kolay gözüküyor. Müşterilerinizi etkilemek için mobil rezervasyon uygulaması aradığınız yenilik olabilir. Gelin siz de MobiRoller ile kolayca kendi mobil uygulamanıza sahip olun ve uygulamanızda yer alacak online rezervasyon ve daha pek çok özelliğe dakikalar içerisinde sahip olun.
