Girişimciler için müşteri potansiyelinin dikkatini çekebilmek, hedef kitlenin özelliklerine en uygun şekilde doğru yaklaşımı belirleyebilmek başlıca hedefler arasında yer alıyor. Çünkü tüm bu çalışmalar, beraberinde müşteri sadakatini de getiriyor. Müşteri kazanmak elbette önemli; ancak, onların markanızla ilişkilerinde sürekliliği sağlmak çok daha zor ve profesyonelce bir çalışma gerektiriyor. Pek çok farklı kanaldan onlara ulaşmak, özellikle yaygın olarak kullanılan mobil üzerine stratejiler geliştirmek, müşteri sadakati sağlamanın temellerini oluşturuyor. Bu noktada, mobil uygulama oluşturmak markaların kaçınılmaz adımlarından biri haline geliyor.
Girişimlerin mobil uygulamaları, markaya ve ürünlere dikkati çekmek için son derece etkili bir platform oluşturuyor. Ancak, müşteri sadakatiyle birlikte sadık kullanıcılar da kazanmak son derece önemli. Bu da mobil uygulamanın vazgeçilmez hale gelmesi, kullanıcıların bir süre sonra sileceği bir mobil uygulama olmaması ile ilgili mümkün. Peki, mobil uygulamanızı kullanıcılar açısından nasıl vazgeçilmez hale getirebileceğinizi biliyor musunuz? İşte bunun için birkaç ipucu…
Güncel olun
Markalar mobil uygulama oluşturduklarında, bu durum kullanıcıların sürekli takip etmek isteyeceği ve meraklarını taze tutacak bir çalışma yapmaları gerekliliğini de beraberinde getiriyor. Dolayısıyla, düzenli içerik güncellemesi ve bu güncellemelerin anlık bildirimler ile kullanıcılara aktarılması büyük önem taşıyor. Düzenli olarak gelen anlık bildirimler, kullanıcıların mobil uygulamaya olan ilgisini ve merakını taze tutuyor. Pek çok kullanıcı, bu sayede cihazlarındaki mobil uygulamaları takip ederek, söz konusu mobil uygulamada daha fazla vakit geçiriyor.
Aynı zamanda, girişiminize dair güncel bilgiler ve görseller, kullanıcıların sektörünüzle ilgili ürün ihtiyaçlarında markanıza başvurmaları konusunda onların kararlarını kolaylaştırabilir. Bu nedenle, sıklıkla yeni ürünler, kampanyalar, markanızın diğer markalardan farkına yönelik bilgiler paylaşabilir, güncelliğinizle güven oluşturabilirsiniz.
E-posta pazarlaması ile destekleyin
Markanızın e-ticaret sitesinden alışveriş yapan ya da bir şekilde e-posta listenize kaydını yaptıran müşterilerinize, girişiminizin mobil uygulamasındaki güncellemelere dair e-postalar gönderebilir, yeni güncellemeler hakkında ipuçları vererek ilgiyi artırabilirsiniz. Aralıklarla göndereceğiniz bu e-postalar, gelecek güncel bilgiler ve girilecek içerikler konusunda merak oluşturarak, mobil uygulamanızın cihazlarda kalmasını, müşteriler açısından takip etmesi keyifli bir mobil uygulama olmasını sağlayabilir.
Fayda sağlayın
Yalnızca marka ve ürünleriniz değil, aynı zamanda hedef kitlenizin ürünlerinizle örtüşen ilgi alanlarına yönelik ipuçları, pratik bilgiler, ürünlerinizi kullanarak özel günlerde yapabilecekleri sürprizler gibi çeşitli konularda fayda sağlamanız da mobil uygulamanızın sıklıkla takip edilmesine, geçmiş içeriklere de göz atılarak mobil uygulamanızda geçirdikleri sürenin uzamasına zemin hazırlar. Böylece, sektörünüzle ilgilenen diğer kullanıcılara da mobil uygulamanız tavsiye edilebilir, kullanıcı portföyünüz bu sayede daha da genişleyebilir.
Müşteri sadakati konusunda daha fazla ipucu ve mobil çözümler için siz de MobiRoller ile bir an önce tanışın. MobiRoller’ın sunduğu mobil uygulama paketlerini inceleyerek girişiminizin ihtiyacı olan özelliklere ulaşabilir, dilerseniz ücretsiz hesabınızı dakikalar içerisinde oluşturarak mobil dünyaya ilk adımınızı atabilirsiniz.
