Pek çok firma, mobil uygulama dünyasına girerken bu ikilemi yaşıyor. Mobil uygulama stratejisi belirlerken cevap verilmesi gereken soruların başında gelen bu soruyu yanıtlamanın firma hedeflerine bağlı olduğunu söylemek mümkün. Tek bir uygulama ile kullanıcılara sunulan çeşitli özellikler ya da farklı özellikler için ayrı ayrı uygulamalar geliştirmek… Hangi durumlar için hangisini tercih edeceğiniz büyük oranda size bağlı.
Öncelikle bu kararı vermeden önce kullanıcıların uygulamalara nasıl yaklaştıklarını araştırmakta fayda var. Örneğin pek çok kişi, Facebook’ta mesajlaşmak için ayrı bir “Facebook Messenger” uygulamasını çok gerekli görmezken, Google’ın e-posta servisi “Gmail” için ayrı bir uygulama geliştirmiş olmasını ilgiyle karşılıyor. Peki siz hizmetleriniz için ayrı uygulamalar mı geliştirmelisiniz, yoksa hepsini tek bir uygulamayla mı sunmalısınız? İşte siz soruya yanıt ararken işinizi kolaylaştırabilecek birtakım püf noktaları…
Kullanıcıların hangi hizmetlere yöneldiğini belirleyin
Birden fazla hizmet veren firmalar için bu hizmetleri tek bir uygulamada toplamak mantıklı gibi görünse de, kullanıcıların bu hizmetlerin sadece bir ya da birkaçını kullandığı durumlarda kullanıcı deneyimi olumsuz etkilenebilir. Kullanıcılar, yoğunlukla kullandıkları hizmetler için sunulan farklı uygulamaları tercih ediyor olabilirler. Ancak banka gibi pek çok farklı hizmet veren ve bu hizmetlerin genellikle birbiriyle ilişkili olduğu durumlarda tek bir uygulama üzerinden bu hizmetleri vermek de söz konusu olabilir.
Kullanıcı yorumlarını dikkate alın
Kullanıcılarınızın uygulamanızı kullanarak iyi bir deneyim yaşaması elbette ki çok önemli. Mobil uygulamanızı indiren kullanıcıların yorumlarını, eleştirilerini düzenli olarak takip ederek kararlarınızı bunlara göre şekillendirmeniz faydalı olabilir. Kullanıcıların işini kolaylaştıracaksa, uygulama içerisinde kullanılan bazı özellikler için ayrı küçük uygulamalar oluşturmak da bir seçenek olabilir.
Farklı hedef kitleler için farklı yaklaşımlar kullanılabilir
Firmaların bir kısmı farklı stratejileri uygulamak üzere kullanıcılarını, müşteriler ve potansiyel müşteriler olarak ayırmayı tercih edebiliyor. Özellikle mevcut kullanıcılar için yeni uygulamalar indirmek çok tercih edilen bir durum değilken, henüz müşteriniz olmayan kullanıcıları etkileyebilmek ve yeni kullanıcılar elde edebilmek için öne çıkan hizmetler için ayrı mobil uygulamalar oluşturulabilir. Ancak, bu uygulamaları mobil uygulama mağazalarına sürerken mevcut kullanıcıların memnuniyet durumunu göz önünde bulundurarak onlar için oluşturduğunuz uygulamanızı da belli aralıklarla iyileştirmenizde fayda var.
Amaca yönelik arayüzler kullanılabilir
İnternet teknolojilerinde uzun bir süredir kullanılan “unbundling” (ayrıştırma) kavramı, mobil cihaz kullanımının artışıyla uygulama dünyasında da kendini göstermeye başladı. Mobil cihazlar masaüstü bilgisayarlara göre daha küçük ve portatif olduğundan, buna uygun arayüzler tercih ediliyor. Bir uygulamadaki farklı özellikleri ayrıştıracak arayüzlerle zenginleştirerek tek bir uygulama çatısı altında farklı sunumlar da gerçekleştirilebilir.
Hem mobil uygulama sahibi firmalar hem de kullanıcılar mobil dünya deneyimlerini genişlettikçe bu soruların yanıtları çok daha kolay bulunabilecek. Mobil ekosistemin hızla büyüyor olması da söz konusu yanıtların bulunabilmesi için çok fazla beklemeye gerek kalmayacağına işaret ediyor. Henüz bir mobil uygulamanız yoksa MobiRoller ile birkaç dakka içinde kendi uygulamanızı oluşturabilir ve zaman kaybetmeden hedef kitlenizle buluşabilirsiniz.