Mobil uygulama platformlarındaki rekabet her geçen gün daha da büyüyor. Kullanıcı yorumları ise benzer uygulamalar arasında yapılan seçimleri doğrudan etkilediği için uygulama sahibi firmalar için büyük önem taşıyor.
Bir uygulama için yapılan yorumlar, o uygulamaya sahip olan marka için oldukça önemli veriler sunabilir. Ayrıca rakip uygulamalar için yapılan yorumları da düzenli olarak takip etmek, uygulamanızı geliştirmenize yardımcı olabilir. Peki kullanıcıların bildirdiği görüşlerin irdelenmesi yoluyla yapılan yorum madenciliği hakkında ne kadar bilgilisiniz?
Yorum madenciliği nedir?
Yorum madenciliği, mobil uygulamanıza ya da rekabet edilen benzer uygulamalara hitaben uygulama mağazalarında yapılan yorumların incelenmesi, buradan elde edilecek veriler ışığında mobil uygulamanın görünüm ve kullanım kalitesini artırmayı sağlayacak düzenlemelerin belirlenmesi olarak açıklanabilir. Rakip uygulamalara yapılan yorumlardan yola çıkarak, uygulamanızla ilgili önemli kararları alırken kullanıcı fikirlerini de değerlendirme şansı bulabilirsiniz.
Yorumları inceleyerek uygulamanızın eksik yanlarını bulabilirsiniz
Uygulamanız hakkında yapılan yorumlar sayesinde, uygulamanızın hangi aşamada kullanıcı deneyimini düşürdüğünü görebilir ve buna karşı önlem alabilirsiniz. Özellikle, mobil cihazlar arasında belirli marka ve modellerde sıklıkla yaşanan sorunları çözmek için o modellere yönelik özel çalışmalar yapmak gerekebilir.
Sonuçları analiz edebilirsiniz
Kullanıcıların yaptığı olumlu yorumlardan yola çıkarak, uygulamanızın tanıtım sayfası için yeni anahtar kelimeler belirleyebilirsiniz. Ayrıca, yapılan olumsuz yorumlardan yola çıkarak hataları düzeltebilir, uygulamanızda bu yönde iyileştirmeler yapabilirsiniz. Benzer şekilde, olumlu yorumlardan yola çıkarak da kullanıcı isteklerini doğru bir şekilde değerlendirmek de mümkün olabilir.
Küçük hatalardan haberdar olabilirsiniz
Genel şikayetler arasında yer almayan ufak tefek problemlerden haberdar olmak ve bu sorunlara çözüm bulmak uygulamanızı daha kullanışlı hale getirmenize yardımcı olabilir. Bunun için yorum içi sohbetleri incelemekte fayda var. Kullanıcıların kendi aralarında yaptıkları sohbetlerin satır aralarını inceleyerek bu tarz küçük hatalardan haberdar olabilirsiniz.
Rakiplerinizi analiz edebilirsiniz
Yorum madenciliği ile rakip uygulamalarla ilgili analizler yapabilir, onların yanlış ve doğrularını kendi uygulamanızı geliştirmek için kullanabilirsiniz. Örneğin, diğer bir uygulamada kullanıcıların çok beğendikleri bir özelliği uygulamanıza ekleyebilirsiniz. Diğer taraftan, rakip uygulamada çok eleştiri alan, şikayet edilen bir durum için kendi uygulamanızda üstesinden gelerek, pazarlamasını yaparken kullanabilirsiniz.
Yorum madenciliği, zaman alacak bir işlem olarak görünse de özenli bir çalışma sonucu işe yarar veriler elde edebilmenize yardımcı olabilir. Uygulamanızı ve pazarlama çalışmalarınızı
bir adım öne taşıyabilmek için bu verilerden yararlanmanızda büyük yarar var. Eğer firmanız için hala bir mobil uygulamanız yoksa MobiRoller ile dakikalar içerisinde kendi mobil uygulamanızı oluşturabilirsiniz. Hemen şimdi MobiRoller hesabınızı oluşturun, siz de zaman kaybetmeden mobil dünyada yerinizi alın.
