Mobil uygulama mağazaları milyonlarca uygulamaya ev sahipliği yaparken mobil kullanıcı sayısı da her geçen gün artış gösteriyor. Doğal olarak, müşterilerine ulaşmak için mobil uygulama sahibi olan işletme sayısının da günden güne arttığı görülüyor. Çağın gerekliliklerinden biri haline gelen mobil uygulamalar, hiç şüphesiz ki işletmelere ve müşterilerine pek çok kolaylık sağlıyor.
Ancak mobil kullanıcı beklentileri ile örtüşmeyen çoğu uygulama, işletmelerin hedeflerine ulaşmalarını kolaylaştırmadığı gibi firma itibarını da olumsuz etkileyebiliyor. Bunda elbette mobil uygulama altyapısından kaynaklanan sorunlar etkili olabileceği gibi işletmelerin mobil dünya dinamiklerine yeterince hakim olmamaları da rol oynayabiliyor. Peki işletmecileri başarıya ulaştıracak bir mobil uygulama nasıl olmalı?
Kolay kullanım
Mobil kullanıcılar, uygulama içerisinde pratik bir şekilde ihtiyaçlarını gidermeyi bekliyorlar. Bu noktada, mobil uygulama tasarımı ve arayüzünün kolay bir kullanım sunacak biçimde tasarlanmış olması işletmeler için avantaj sağlayabilir. Çünkü kullanıcı dostu olmayan uygulamalar genellikle cihaza indirildikten bir süre sonra kaldırılıyor ya da uzun bir süre boyunca kullanılmadan cihazda yer kaplıyor.
Tutarlı iletişim dili
İşletmenize ait olan mobil uygulama, işletmenizin web sitesi ve diğer pazarlama kanalları ile aynı dili konuşuyor olmalı. Bu şekilde mobil kullanıcılarda uygulamanın işletmenin kurumsal kanalı olduğu izlenimi yaratarak işletme ile aralarında güven bağı kurulmasını sağlayabilirsiniz.
Marka tutundurma açısından da fayda sağlayacak olan bu yöntem sayesinde tüm pazarlama faaliyetlerinin bir diğerini hatırlatması sonucu müşteri zihninde markaya dair kalıcı bir izlenim oluşturabilmeniz de mümkün.
İşlevsellik
Müşterileriniz, herhangi bir ihtiyacını mobil yollardan pratik bir şekilde halledebildikleri için uygulamanızı tercih edeceklerdir. Bu nedenle mobil uygulamanın kullanıcıların bir sorununu çözebilecek ya da onları hedefe kısa sürede ulaştırabilecek türde işlevlere sahip olması önemli. Aksi takdirde, işlevsiz bir mobil uygulamanın kısa sürede tarihin tozlu raflarında yerini alacağını öngörmek yanlış olmaz.
Sorunsuz mobil deneyim
Mobil uygulamanızı belli zaman aralıklarında test etmeniz ve kullanıcıların karşılaşmaları olası sorunları önceden tespit edip önlemler almanızda yarar var. Böylece müşterilerinizin uygulama içerisinde kötü sürprizlerle karşılaşmalarını önleyebilir ve kusursuz bir mobil deneyim sunabilirsiniz.
Özellikle rekabet yoğunluğu giderek artan sektörlerde bulunan işletmelerin mobil dünyaya dahil olarak müşterilerine yenilikçi çözümler sunmaları oldukça akılcı bir yol olabilir. Öte yandan mobil uygulamalar işletmeler için pazarlama açısından da önemli avantajlar sağlıyor. Ancak henüz mobil uygulamanız yoksa hemen MobiRoller hesabınızı oluşturarak birkaç dakika içinde kendi uygulamanızı oluşturabilir ve mobil kullanıcılarla bir an önce buluşabilirsiniz.
