Teknoloji çağının zirvesine doğru tırmanılan son yıllarda, özellikle mobil ekosistem giderek büyüyor. Mobil kullanıcı sayısının her geçen gün çoğaldığı göz önünde bulundurulduğunda, kalıcı bir başarı yakalamak isteyen işletmelerin, gündeme ayak uydurarak rekabette geri kalmama adına mobil dünyaya adım atmaları artık şart. Eğer hala işletmenizin bir mobil uygulamaya ihtiyaç duyduğundan emin değilseniz, mobil kullanıcı davranışları üzerine gerçekleştirilen çeşitli araştırmaların sonuçlarına göz atmanızda fayda var.
Araştırmalar sonucunda elde edilen verilere göre mobil uygulamalar, internete bağlı mobil cihazlar üzerinde geçirilen zamanın yüzde 90’ını oluşturuyor. Buna ek olarak, mobil kullanıcılar günde ortalama 80 kere akıllı telefonunu kontrol ediyor; bu da her 12 dakikada bir anlamına geliyor. Üstelik mobil kullanıcıların yaklaşık yüzde 80’i uykuya dalmadan ve yüzde 70’i ise uyandıktan 15 dakika içerisinde akıllı telefonuna göz atıyor.
Siz de kullanıcıların vakitlerinin önemli bir kısmını geçirdiği mobil dünyada ilgi çekici bir uygulama ile yer almak istemez miydiniz?
İşte işletme sahiplerini hemen bir mobil uygulama sahibi olmaya ikna etme potansiyeline sahip nedenler…
Yüksek oranda görünürlük
Dijital dönüşümden geçen günümüz dünyasında mobil cihazlarda kendine yer edinen bir mobil uygulama, geleneksel reklam panolarından çok daha yüksek oranlarda görünürlük vadediyor. Kullanıcıların her an mekandan ve zamandan bağımsız olarak ulaşabileceği bir mobil uygulama ile görünürlük seviyenizi yukarılara taşıyabilirsiniz. Günün büyük bir bölümünü mobil cihazlarının ekranlarına gömülü şekilde geçiren kullanıcılar için mobil uygulamalar her zaman tercih sebebi olacaktır.
Mobil uygulamalar sayesinde işletmenizin sunduğu ürün ve hizmetlere erişmek isteyen kullanıcılar, sizi bulabilmek için arama motorlarıyla veya web siteleriyle vakit kaybetmek zorunda kalmaz. Öte yandan ihtiyaçlarına karşılık bulmak adına uygulama mağazalarında gezinen mobil kullanıcılar, uygulamanızı indirdikten itibaren tek dokunuşta size ve sunduğunuz içeriğe rahatlıkla ulaşabilir.
Üstelik basılı yayın organlarıyla sınırlı kalan rakiplerinize karşı önemli oranda üstünlük sağlamanız da son derece mümkün.
Daha fazla kullanıcı etkileşimi
İstatistikler, dünya nüfusunun yarısının mobil kullanıcı olduğunu gözler önüne seriyor. Buradan yola çıkıldığında mobil platformların en çok tercih edilen kanal olduğu çıkarımını yapmak mümkün. Bu durumun farkına varan çoğu işletme, masaüstü kullanıcılarının yanı sıra mobil kullanıcı kitlesini de göz önünde bulundurarak mobil uyumlu web sitelerinde karar kılıyor. Ancak hedef kitlenin her kanaldan farklı beklentileri olacağını öngören işletmeler, kullanıcı etkileşimini artırabilme adına mobil uygulamaların çok daha avantajlı olduğunu es geçmiyor.
Bunun öncelikli sebebi, mobil uygulamaların web sayfalarına ve diğer mecralara kıyasla çok daha fazla işleve sahip olması. Diğer bir deyişle, mobil uygulamalar işletmelerin kullanıcılar ile çok daha yüksek bir etkileşime girebilmesine zemin hazırlıyor.
Mobil uygulamaların rekabette sağladığı en büyük avantaj, hatırlatma veya duyuru gibi amaçlara hizmet eden anlık bildirim gönderme özelliği. Kullanıcılara son derece hızlı ve direkt şekilde ulaşmayı mümkün kılan anlık bildirimler ile önemli bilgiler paylaşılabiliyor. Bu doğrultuda örneğin kullanıcıları işletmenizin sunduğu kampanyalar konusunda bilgilendirebilir ve eyleme davet edebilirsiniz.
Ayrıca diğer mecralara göre çok daha yüksek bir performans sunan mobil uygulamalar ile hedef kitlenize internet bağlantısının kısıtlı olduğu zamanlarda çevrimdışı kullanım, işletim sistemlerine göre optimize edilen kullanım ve ayarları kişiselleştirebilme seçeneği gibi imkanlar sunabilirsiniz.
Marka sadakati
Mobil uygulamanız aracılığıyla kullanıcıları markanızın elçilerine dönüştürmenizin yüksek bir ihtimal olduğunu unutmamakta yarar var. Kullanıcı davranışlarını analiz ederek istatistiklere dökme imkanı sunan mobil uygulamalar ile hedef kitlenizin beklentilerine doğru ve etkili bir şekilde yanıt verebilirsiniz. Bu doğrultuda hazırlayacağınız sadakat programları ve kişisel ihtiyaçlara uygun kampanyalar gibi stratejik adımlarla kullanıcılar üzerinde marka sadakati yaratabilirsiniz.
Marka sadakati yaratmanın elbette gelir oranlarını artırma, kazanç elde etme gibi getirilerinin yanı sıra yeni kullanıcılara ulaşma ve işletmenizi başarıya taşıma gibi avantajları mevcut. Her an her yerde kullanıcıların parmak uçlarında kullanıma hazır şekilde bekleyen uygulamanız ile işletmenizin sektör oyuncuları arasında yer almasını sağlayan bir marka haline gelmesine katkıda bulunabilirsiniz.
Bu anlamda son derece etkili bir pazarlama aracına dönüşebilen mobil uygulamalar sayesinde işletmenizin büyümesine ve hedef kitlesini genişletmesine zemin hazırlayabilirsiniz.
Etkili iletişim kanalı
Kullanıcı deneyimini merkezine alan işletmeler, benzerlerinden farklılaşarak rekabetten sıyrılıyor. Bu anlamda kullanıcı memnuniyeti sağlayabilmek adına işletmelerin dikkat etmeleri gereken en önemli unsurlardan biri de kullanıcılarına yeterli oranda zaman ayırmak. Kullanıcılar ve işletmeler arasında köprü kuran mobil uygulamalar yardımıyla hızlı ve pratik müşteri hizmetleri çözümleri sunmak gayet mümkün.
Faydalandıkları ürün ve hizmetlerle sorun yaşayan tüketiciler, eskiden telefon yoluyla çağrı merkezlerine ulaşıyorlardı. Ancak günümüzde bu davranışların değişim gösterdiği ve kişilerin işletmelerle iletişime geçmek için genellikle dijital kanalları tercih ettiği gözlemleniyor. Bu bağlamda mobil uygulamalar ise ilk başvurulan mecraların başında geliyor.
Gerek canlı sohbet gerekse e-posta ile iletişimin hızlı bir şekilde gerçekleştirilebildiği mobil uygulamalar, pratik bir alternatif oluyor. Kullanıcıların sorunlarına anında yanıt veren ve uygulama mağazalarındaki geri bildirimleri dikkate alan mobil uygulamalar, etkili bir iletişim kanalı olarak öne çıkıyor.
Aynı zamanda her an pratik bir şekilde ulaşılabilir bir platform olan mobil uygulamalar, kullanıcıların diledikleri saatte iletişime geçebilmesine de olanak sağlıyor.
Geniş faaliyet alanı
Mobil uygulamaların büyük firmalara özgü olduğunu düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz. Aksine, özellikle küçük ölçekli işletmeler için mobil uygulamalar fırsatlar dünyasının kapılarını aralıyor. Mobil ekosistemin sunduğu ayrıcalıklardan yararlanan işletmeler, faaliyet alanlarının sınırlarını genişletme yolunda ilk adımı atıyor.
Ülkelere, şehirlere bölünen fiziksel dünyanın aksine mobil ekosistemde coğrafi sınırlar bulunmuyor. Bu da işletmenizin yerel boyuttan küresele doğru hızla ve kolaylıkla büyüyebileceğinin sinyallerini veriyor. Bulunulan konumdan bağımsız olarak herkese erişim şansı tanıyan bir mobil uygulama ile ürün ve hizmetlerinizi dünyanın her noktasına ulaştırabilirsiniz. Böylece hedef kitlenizle beraber işletmenizi de büyütebilir, küresel boyutta tanınan bir marka haline gelebilirsiniz.
Bütün bu noktalar ışığında, sürdürülebilir bir başarı yakalamak isteyen işletmelerin mobil uygulama sahibi olarak çeşitli avantajlar elde edebileceği çıkarımı yapılabilir. Siz de kaliteli ve sağlam bir altyapıya sahip bir mobil uygulama ile hedef kitlenize ulaşmak istiyorsanız, MobiRoller’ın profesyonel ekibinden destek alabilirsiniz. Hemen bir MobiRoller hesabı oluşturun ve bir an önce mobil ekosistemdeki yerinizi edinin.
