Akıllı telefon ve tabletlerin bugün küçük büyük herkes tarafından iş, günlük yaşam, sosyal ihtiyaçlar gibi hayatında her alanında yoğun olarak kullanıldığı bir gerçek. Faydalı uygulamalar da mobil cihazların yoğun olarak kullanılması açısından oldukça etkili. Günün büyük bölümünde birçok farklı alanda ve farklı ihtiyaçlar için yararlanılan mobil uygulamalar, işletmeler için de müşterilerine ulaşabilecekleri eşsiz birer araç niteliğinde.
Bugün mobil uygulamalar; anlık bildirim, çevirim dışı çalışma özelliği, ulaşılabilirlik gibi avantajlarıyla mobil uyumlu sitelere göre daha fazla tercih ediliyor. Bu nedenle büyük işletmeler kadar birçok küçük işletme de mobil uyumlu web sitelerinin yanında müşterileriyle daha etkili iletişim kurabilmek ve işlerini geliştirebilmek için mobil uygulamalarını oluşturdu.
İşte, ABD’de yayınlanan bir anket sonucuna göre küçük işletmelerin mobil uygulama oluşturmasının ilk üç nedeni…
1- Müşteri deneyimini geliştirmek
Ankete katılan küçük işletmelerin yüzde 76’sı ‘Neden mobil uygulama oluşturdunuz?’ sorusunu ‘müşteri deneyimini geliştirmek’ olarak cevaplamış. Mobil uygulamaların özelliklerine ve sağladıkları avantajlara bakıldığında, gerçekten de işletmelerle müşteriler arasında güçlü bir bağ kurulabilmesini sağlayan iletişim yöntemlerinin başında geldiği görülebilir. Gün boyunca telefonunu yanından ayırmayan müşterinize ihtiyaç duyduğu anda hizmet sağlayabilmek, ona doğru zamanda etkili şekilde ulaşabilmek ve hayatını kolaylaştırmak bu açıdan büyük önem taşıyor.
Anlık bildirimleri doğru şekilde ve zamanda kullandığınızda müşteri deneyimini geliştirebilir ve müşterilerinizin memnuniyetini sağlayabilirsiniz. Onların herhangi bir sorununda ya da ihtiyacında bir kaç tuşla anında size ulaşabilmesi de çok önemli. Bu açılardan işlevsel ve faydalı bir uygulama oluşturarak siz de müşterilerinizle bağlarınızı güçlendirebilirsiniz.
2- Satışları yükseltmek
Küçük işletmelerin yüzde 37’si ‘satışları yükseltmek’ amacıyla mobil uygulama oluşturduklarını belirtmiş. Doğru stratejiler geliştirerek mobil uygulamalar aracılığıyla satışları yükseltmek ve işletmenin kazancını artırmak oldukça kolay. Mobil uygulama üzerinden direk satış yapılabileceği gibi, satışa yönlendirebilecek kampanya duyuruları, anlık bilgilendirmeler, etkili ürün görselleri de satışları artırmak açısından mobil uygulamalarda değerlendirilebilir.
Siz de satışlarınızı artırmak ve yeni müşteriler yoluyla kazancınızı artırmak için mobil uygulamanızı daha etkin kullanabileceğiniz stratejiler geliştirebilirsiniz.
3- Rekabet avantajı sağlamak
Yüzde 35 oranında, işletmeler mobil uygulamalarını rakiplerine karşı avantaj elde etmek için oluşturduklarını açıklıyor. Çağımız iletişim ve teknoloji çağı ve her şey büyük bir hızla yenileniyor, gelişiyor. Mobil uygulamalar da yeni nesil iletişim kanalları arasında ilk sıralarda yer alıyor. Mobil uygulama artık şirketler açısından sadece reklam, pazarlama, müşteri memnuniyeti açısından değil prestij unsuru olarak da büyük önem taşıyor. Bugün mobil uygulama oluşturmamış işletmeler artık çağın gerisinde kalmış olarak değerlendirilebiliyor ve tercih sırasında geriye düşebiliyor. Siz de rakiplerinizin önüne geçmek, profesyonelliğinizi göstermek ve çağın gerisinde kalmamak için mobil uygulamanızı hemen oluşturabilirsiniz.
MobiRoller mobil uygulamanızı oluştururken size her konu teknik destek sağlıyor ve siz de hiçbir kod bilgisine ihtiyaç duymadan dakikalar içinde bir mobil uygulama sahibi oluyorsunuz. MobiRoller ile uygulamanızı oluşturun; hemen müşterilerinizle aranızdaki bağları güçlendirmeye, rakiplerinizin önüne geçmeye ve daha çok kazanmaya başlayın.
