Bir mobil uygulamanın işlevsel ve tasarımsal özelliklerini geliştirmek kadar mobil kullanıcıların daha uzun süre kullanmalarını sağlamak da büyük önem taşıyor. Çünkü mobil uygulamanızın bir cihaza indirilmesi, daima kullanılacağı anlamına gelmiyor. Rekabetin her geçen gün daha fazla kızıştığı mobil uygulama dünyasında uygulamaların mobil cihazlarda bulunduğu süre de gitgide kısalıyor. Peki mobil kullanıcıların uygulamanızdan vazgeçmemesi için hangi noktalara dikkat etmelisiniz?
Hedef kitle
Rekabette farklılaşmayan uygulamalar, mobil kullanıcılar için de çok fazla bir tercih nedeni oluşturmuyor. Bu nedenle başka bir uygulamayı kullanan kişileri farklı bir uygulamayı kullanmaları için ikna etmek de çok kolay olmuyor. Ancak doğru kitleye hitap ediyorsanız, işlev bakımından da farklılaşıyorsanız mobil kullanıcıları etkilemeniz de kolaylaşıyor. Eğer mobil uygulamanız çok yüksek kullanım oranlarına sahip değilse, hedef kitlenizin çerçevesini doğru belirlediğinizden emin olmanızda büyük fayda var.
Kullanıcı arayüzü
Yapılan bir araştırmadan çıkan sonuçlara göre arayüzünü kullanışsız bulduğu için mobil uygulamalardan kolayca vazgeçebilen kullanıcıların oranı yüzde 42. Yani kullanıcıları etkileyebilmek için ihtiyaç duydukları bir işlemi uygulama üzerinden tamamlarken çok fazla zaman kaybetmemeleri, birkaç adımda işlerini halledebilmeleri için uygun zemini oluşturmanız gerektiği anlamına geliyor. Bu da kullanıcı arayüzünün kullanım kolaylığına uygun olması ile mümkün olabiliyor.
Güvenlik ve gizlilik
Kullanıcıların kişisel verilerin gizliliğini korumak, mobil uygulamanızın itibarı için oldukça önemli bir konu. Bu anlamda güvenilir bir uygulama olduğunuzu mobil kullanıcılara göstermeniz gerekiyor. Bunun için uygulamanız herhangi bir veriye erişme ihtiyacı duyduğunda direkt olarak mobil kullanıcının iznine başvurmalı ve onayını almadan kişisel bilgilere ulaşmamalı.
Açılış süresi
Bir uygulamanın açılış süresi, kullanıcının zihninde oluşacak ilk izlenimin olumlu olmasında büyük rol oynuyor. Eğer açılış süresi dakikalar sürüyorsa, kullanıcı uygulamanın performansından memnun kalmayabilir ve uygulamayı kullanmaktan kolayca vazgeçebilir. Ayrıca mobil uygulamanın herhangi bir nedenle aniden kapanması ya da donması da vazgeçmek için geçerli bir neden oluşturacaktır.
Anlık bildirimler
Bazı durumlarda anlık bildirimlerin gönderim sıklığı, mobil kullanıcıların bunu taciz olarak algılamasına yol açabiliyor. Her ne kadar cihaz ayarlarından anlık bildirimleri engellemek mümkün olsa da kullanıcı gözünde mobil uygulamanın itibarının zedelenmesi söz konusu olduğundan bildirim gönderme sıklığını optimize etmekte fayda var.
Dil seçenekleri
Birden fazla ülkede kullanıma sunulan mobil uygulamaların tek bir dilde yayınlanması, o dili bilmeyen kullanıcıların uygulamadan vazgeçmelerine neden olabiliyor. Bu gibi durumların önüne geçmek için mobil uygulamanızı en yaygın kullanılan dilde sunmanız bir çözüm olabilir. Ancak yine de giriş yaptığınız her pazarın yerel dilini de dil seçeneklerine eklemeniz, kullanıcıları etkilemek açısından yardımcı olabilir.
Bunlara ek olarak mobil kullanıcıların uygulamada geçirdikleri süre, hangi sayfalarda ne tür işlemler yaptıkları gibi kullanıcı verilerinin analizi ile mobil uygulamanızı iyileştirerek vazgeçmelerin önüne geçebilmeniz mümkün. Ancak henüz bir mobil uygulamanız yoksa MobiRoller ile dakikalar içerisinde hiçbir kod bilgisine ihtiyaç duymadan kendi mobil uygulamanızı oluşturabilirsiniz. Hemen şimdi MobiRoller hesabınızı oluşturun, mobil dünyada siz de yerinizi alın.
