İçinde yaşadığımız dönemin en kayda değer gelişmelerinden biri, internet kullanımında yaşandı. Önce akıllı telefonların, ardından tabletlerin piyasaya çıkışı bildiğimiz “online olma” kavramını da kökünden değiştirdi. Artık insanlar mobil cihazlar sayesinde, hayatlarının her anında internetteler. Her yeni platform, beraberinde yeni kullanıcı alışkanlıkları getiriyor. Peki, sitelerini mobil uyumlu hale getiren işletmeler için sıradaki trend ne?
Mobil, son derece hızlı gelişen bir mecra. İşletmelerin burada varlık gösterebilmek ve kazanç sağlamak için en yeni eğilimleri yakından takip etmesi, adeta bir zorunluluk. Geçtiğimiz birkaç yıl içinde mobil kullanıcı davranışlarını ve mobilin farklı pazarlarda ne kadar etkili olduğunu inceleyen birçok farklı araştırma yayınlandı. Bu yazımızda size Marketing Exchange şirketinin 2013 yılında gerçekleştirdiği bir araştırmadan, size fikir vereceğine inandığımız kısa bir derleme sunuyoruz.
Mobil aramalar
Mobil üzerinen yapılan aramaların yarısına yakını, sonuç odaklı veya bir satın alma kararına yönelik aramalar. Mobil cihaz kullanıcılarının yüzde 77’si ev veya iş yerlerinden arama yapıyor. Hareket halindeyken arama yapanların oranı ise yüzde 17. Kullanıcıların yüzde 97’si bölgelerindeki ürün veya hizmetlere yönelik aramalar yapıyor. Bu ziyaretçilerin tamamına yakını, arama sonrasında ilgilendikleri ürün veya hizmet sağlayıcısı şirketlerin web sitesini ziyaret etmek, telefonla aramak, yorum yazmak, ürün satın almak gibi eylemlerden en az birini gerçekleştiriyor.
Mobil alışveriş
Mobil cihaz kullananlardan yüzde 42’lik bir kesim, mobil cihazları aracılığıyla alışveriş yapıyor. Bu kesimin yüzde 40’ı, genellikle haftada bir kez alışveriş yapıyor. Burada da, gerçekleştirilen şirket aramalarının dörtte üçü, bir eylemle sonuçlanıyor. Bu eylemlerin yüzde 25’ini web sitesini ziyaret, yüzde 17’sini mağazayı doğrudan ziyaret, yüzde 17’sini online alışveriş oluşturuyor.
Kullanıcı davranışları
Araştırma sonuçları, kullanıcıların mobil için optimize edilmemiş web siteleri karşısında pek de sabırlı davranmadıkları sergiler nitelikte. Arama sonrasında ulaştıkları sitenin mobil uyumlu olmadığını gören kullanıcıların yüzde 40’ı, farklı bir arama sonucunu tercih ediyor. Bir sitenin açılmasını 3 saniyeden daha uzun beklemeyenlerin oranı, yüzde 60 olarak kaydedilmiş. Bu ziyaretçilerin yarısına yakını, siteye istediği an giremediği takdirde, sonradan tekrar denemek konusunda isteksiz olacaklarını bildiriyor.
Her ne kadar bu araştırma, ağırlıklı olarak Amerika’lı kullanıcıları konu edinmiş olsa da, söz konusu internet ve pazarlama olduğunda, küresel kullanıcı alışkanlıkları arasında, o kadar da geniş bir uçurum bulunmuyor. Mobil cihaz kullanıcısı potansiyel müşterilerinize ulaşmak için izleyebileceğiniz 2 yol var: Web sitenizi mobil uyumlu hale getirebilir ya da bir mobil uygulama oluşturabilirsiniz. Mobil uygulamalar, farklı platformlarla daha uyumlu çalışmaları ve müşteri sadakatini güçlendirmeleri nedeniyle tercih ediliyor. İyi bir uygulama, uzmanlık gerektiriyor. MobiRoller’ın uygun maliyetli, kullanıcı dostu arayüzü ile kendi mobil uygulamanızı geliştirmek, sadece dakikalar alıyor. Hem iOS hem de Android platformlarına uyumlu, hızlı güncelleme imkanı sunan ve bulut altyapısıyla çalışan hesaplı bir mobil uygulama yapmak istiyorsanız, siz de web sitemizi ziyaret edin.
