Yoğun rekabet koşullarında firmaların hedef kitlelerine ulaşabilmeleri ve başarılı olabilmeleri için onların bulunduğu her noktada bulunmaları önem taşıyor. Günümüzde akıllı telefon, tablet gibi mobil cihazlar kullanıcıların bilgi edinme, satın alma, karar verme vb. tüm süreçlerinde büyük rol oynuyor. Bu nedenle ticari firmaların da mobile uyum sağlamaları gerekiyor.
2015 yılı verilerine göre Türkiye’de 41,5 milyon akıllı telefon sahibi bulunuyor. Bu kullanıcıların mobil cihazlarını yanlarından neredeyse bir saniye bile ayırmadığı göz önünde bulundurulduğunda markaların tüketicilerle etkileşim sağlayabilmeleri için mobil dünyada varlıklarını sürdürebilmeleri zorunlu bir hal alıyor.
Mobil uygulama ömrünün beklendiği gibi uzun olabilmesi için ise birtakım pazarlama çalışmaları yürütmek gerekebiliyor. Mobil pazarlama çalışmalarının önemli bir parçası olan sadakat programları da bu noktada firmaların yardımına koşuyor. Mobil sadakat programları, firmalara hedef kitleleriyle iletişimini güçlendirme ve kendilerini özel hissettirme şansı veriyor.
Mobil sadakat programlarıyla rekabette öne geçebilmeniz mümkün. Peki nasıl?
Kullanıcıların güvenini kazanabilirsiniz
Mobil sadakat programları, kullanıcılarla uzun süreli bir birlikteliği başlatmak için oldukça uygun bir adım. Kullanıcılarınız da bunun farkında olacaklarından onları kazanmak için yürüttüğünüz çalışmalara cevap vereceklerdir. Dolayısıyla firmanıza daha fazla güven duyacaklardır. Güvenilir bir marka algısı yaratmanız ise başarı hedeflerinizi gerçekleştirebilmenizde büyük rol oynuyor.
Satışlarınızı artırabilirsiniz
Araştırmalar gösteriyor ki mobil sadakat programları, müşterilerin güvenini kazandıktan sonra uzun bir süre daha koruyabilmeyi sağlıyor. Bu da ticari markaların satışlarını etkileyebiliyor. Mevcut müşterilerin mobil uygulamayı kullanmayı devam ettirmesi, markadan haberdar olmayı istediğine işaret ediyor. Firmalar da kullanıcıların bu beklentisini karşılayabildikleri durumda daha fazla dönüşüm elde edebiliyor.
Rekabette farklılaşabilirsiniz
Müşteri sadakati kazanmak için girdiğiniz bu yolda kazandığınız her mobil kullanıcı rakiplerinizden bir adım öne geçebilmenizi kolaylaştırabilir. Böylece diğerlerinden daha farklı bir firma olduğunuzu ortaya koyabilirsiniz. Sonuç olarak tanınmış bir uygulama ile daha fazla kişinin markanızdan haberdar olmasını sağlayabilirsiniz.
Kullanıcı verileri elde edebilirsiniz
Mobil sadakat programınıza katılan kullanıcılarınızın alışkanlıklarını, profillerini ve birçok farklı özelliğini inceleyerek hem onlar hakkında detaylı bilgiler toplayabilir hem de bu verileri gelecek çalışmalarınızın daha verimli olabilmesi için değerlendirebilirsiniz. Örneğin, kullanıcılarınızın ilgi alanlarına ve davranış özelliklerine göre ilgili anlık bildirimler göndererek daha fazla dikkatlerini çekebilirsiniz.
Mobil sadakat programları ile mobil kullanıcıları etkilemek ve uzun vadeli ilişkiler kurabilmek mümkün. Ancak öncelikle mobil uygulamanızın kullanıcıları memnun edebilecek donanıma sahip olması büyük önem taşıyor. Eğer siz de hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir mobil uygulamaya sahip olmak istiyorsanız kod bilgisine ihtiyaç duymadan hemen kendi uygulamanızı oluşturabilirsiniz. Hemen MobiRoller hesabınızı oluşturun, mobil dünyaya sağlam bir giriş yapın.
