Mobil teknolojide yaşanan gelişmeler birçok işletmeyi mobil ticarete (m-ticaret) yönlendiriyor. Mobil cihaz kullanımının adeta bağımlılık haline geldiği günümüzde akıllı telefonlar ve tabletler üzerinden satış yapabilmek firmaların hedef kitlesine her an her yerde ulaşabilmesini sağlıyor. Yapılan araştırmalar mobil ticaretin şirketlerin önemli dijital satış kaynaklarından biri haline geldiğini gösteriyor.
Mobil teknolojide yaşanan gelişmeler, ödeme sistemlerinin de çeşitlenmesini ve mobil ticareti desteklemesini sağlıyor. Paypal, Square gibi mobil ödeme servisleri, özellikle küçük işletmelere m-ticarette ödeme hizmeti konusunda yol gösterici oluyor. Üstelik ödeme servisleri de her geçen gün gelişmeye devam ediyor. M-ticarete talebin artması diğer büyük şirketleri de bu alana yatırım yapmak için teşvik ediyor. Örneğin, Amazon ve Apple mobil ödeme sistemleri konusunda önemli çalışmalar yapan şirketler arasında yer alıyor.
Peki m-ticaret konusunda, sektörde başka hangi trendlerden bahsediliyor? Gelin mobil ticaretteki en güncel eğilimleri birlikte inceleyelim…
Mobil ticareti destekleyen tüm kanalların optimizasyonu
Kullanıcılar artık araştırmak ya da satın almak istedikleri ürüne her türlü yoldan ulaşmak istiyor. Bu nedenle dijital pazarlama için kullandığınız tüm kanalların mobil cihazlara uygun olması son derece önemli. E-posta pazarlama, sosyal medya reklamları ya da mobil uygulamanızın kullanıcıların mobil cihazlarında sorunsuz şekilde görüntülenmesi ve müşterileri satın almaya en hızlı şekilde yönlendirmesi gerekiyor.
Mağaza içi mobil cihazlar
Apple gibi birçok ünlü marka artık mağazalarının içinde bulunan mobil satış noktalarını (mobil point of sale) hayata geçiriyor. Bu uygulama ile hem müşteriler hem de çalışanlar için daha konforlu bir alışveriş süreci yaşanması sağlanıyor. Mağaza içi destekli satış uygulamalarına yönelik kablosuz mobil platformlar personel verimliliğini artırırken, markaların mağaza içi satış süreçlerine daha fazla esneklik katarak karlılıklarını artırmasına ve müşterilerin alışveriş deneyimini iyileştirmesini destekliyor.
Mobil cüzdan uygulaması
Mobil ticaretteki son trendlerden biri de “mobil cüzdan” sistemi. Kredi kartı yerine mobil cihazların kullanılmasını sağlayacak olan bu sistemin yakın gelecekte mobil cihazların; anahtar, kimlik gibi kişisel eşyaların yerine de kullanılabileceği belirtiliyor.
Mobil uygulamalar
Kullanıcıların online alışverişe olan ilgisi, mobil uygulamaların önemini de artırıyor. Uygulamalar sayesinde ürün ve hizmetler hakkında detaylı bilgiye anında erişme şansı bulan potansiyel alıcıların karar verme süreçleri hızlanıyor.
Birçok işletme; müşterileriyle daha yakın iletişim kurmak, etkileşim oranını ve satışlarını artırmak için kendi mobil uygulamasını oluşturmaya karar veriyor. E-ticaret sitenizle entegrasyonu olan bir mobil uygulama, mobil cihazlara bağlılığı her geçen gün artan müşterinizle bulaşabileceğiniz en etkili mecralardan biri. Siz de kendi uygulamanızı oluşturarak, mobilin satış ve pazarlama faaliyetlerinize sağladığı avantajlardan yararlanabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, MobiRoller web sitesini ziyaret etmek ve dakikalar içerisinde kendi mobil uygulamanızı oluşturmaya başlamak.
