Mobil kullanıcıların artması ve mobil uygulamaların işletmelere reklam, tanıtım, satış, marka imajı oluşturma gibi birçok konuda sağladığı faydalar sayesinde çoğu işletme çoktan mobil uygulamalarını oluşturdu. Bu noktada, özellikle küçük işletmeler, bazı eksik ve yanlış bilgiler sebebiyle mobil uygulamaların kendilerine sağlayabileceği avantajları fark etme konusunda biraz gecikmiş olabilirler.
Lider mobil uygulama araştırma şirketi Clutch, bir anket araştırması sonucunda mobil uygulamaların özellikle küçük işletmeler için sunduğu üç önemli avantajı ortaya koyuyor.
Başarılı mobil uygulamalar oluşturabilmeleri için işletmelere her türlü desteği sağlayan MobilRoller olarak küçük işletmelerin neden mobil uygulamaya ihtiyaçları olduğunu Clutch’ın araştırmasından çıkan veriler ışığında sizler için inceledik…
1- Müşteri deneyimini geliştirmek
Anket sonuçlarına göre, araştırmaya katılan mobil uygulama sahibi küçük işletmelerin yüzde 76’sı uygulama oluşturma sebebi olarak ilk sırada ‘müşteri deneyimini geliştirme’ seçeneğini gösteriyor.
Mobil uygulamalar müşterilerle iletişim kurmak, marka ile müşteri arasındaki bağları güçlendirmek ve müşteri deneyimini kusursuzlaştırmak için oldukça önemli avantajlar sunuyor. Örneğin hedef kitlesinin büyük çoğunluğu bilgisayarda sınırlı vakit harcayan, zamanının çoğunu yollarda geçiren ve yoğun olarak mobil cihazlarından yararlanan kullanıcılardan oluşan bir şirket için uygulamalar, müşterileriyle iletişim kurabilecekleri en etkili kanal olarak değerlendirilebilir.
Mobil uygulamanız sayesinde herhangi bir başka iletişim şeklinin mümkün olmadığı durumlarda bile müşterilerinize kesintisiz hizmet sunabilirsiniz. Onlara dilediğiniz anda dilediğiniz bilgilendirmeyi gönderebilir ve markanızla olan bağlarını güçlendirebilirsiniz.
2- Satışları artırmak
Araştırmaya göre mobil uygulama oluşturma sebepleri arasında yüzde 37 ile ikinci sırada ‘Satışları artırma’ amacı geliyor. Güçlü bir mobil uygulama oluşturarak, mobil uygulamanızı doğru şekilde değerlendirdiğinizde satışlarınızı da artırabilirsiniz.
Mobil uygulamanız kanalıyla kullanıcılarınıza sunacağınız indirimler, kampanyalar ve hediye kuponları gibi farklı stratejiler satışlarınızı artırma konusunda işinizi oldukça kolaylaştırabilir. E-posta kampanyalarına ve sosyal medya paylaşımlarına oranla anlık bildirimler, sesinizi hedef kitlenize duyurma açısından çok daha kolay ve garanti bir yöntem.
3- Rekabet avantajı sağlamak
Araştırmaya göre yüzde 35’lik bir oranla mobil uygulama oluşturma sebepleri arasında üçüncü sırada, piyasada rekabet avantajı sağlamak var. Bu açıdan bakıldığında teknolojinin sunduğu imkanları en iyi şekilde değerlendirebilen, hedef kitlesine her yerde, her an ulaşabilen marka ve işletmeler hedef kitlenin gözünde daha önemli bir yer edinebiliyorlar. Özellikle aynı alanda faaliyet gösterdiğiniz işletmelerden önce ve onlardan çok daha başarılı bir mobil uygulama oluşturarak, hedef kitleniz üzerindeki etkinizi artırabilir ve rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz. Rakipleriniz, mobil cihazlarını daha aktif olarak kullanan ve mobil uygulamayı bir prestij ve kalite unsuru olarak değerlendiren bir kitleyi kaçırırken siz uygulamanızla onları da rahatlıkla kazanabilirsiniz.
MobiRoller olarak işletmeniz için en kaliteli ve başarılı uygulamayı oluşturabilmeniz için size her türlü desteği sağlıyoruz. Siz de mobil uygulamanızı oluşturun ve bu eşsiz avantajlardan yararlanmaya hemen başlayın.
