Bir mobil uygulaması olan herkes kullanıcı sayılarını arttırabilmek ve aynı anda var olan kullanıcılarını da ellerinde tutmak istemesi son derece doğal. Peki, bir mobil uygulamanın başarısını değerlendirirken en önemli kriterlerden biri olan kullanıcı sayılarını yükseltirken, aynı sırada var olan kullanıcıları korumak için neler yapılabilir?
Uygulamanız yayımlandıktan sonra hatta geliştirme aşamasında bile kullanıcı sayılarını arttırmaya yönelik kullanabileceğiniz stratejiler mevcut. Uzun vadede müşteri sadakatini sağlamanıza yardımcı olabilecek bu stratejiler arasından bir kaç önemli maddeyi sizin için bir araya getirdik…
İçeriklerinizin güncel ve ilgi çekici olmasına özen gösterin
Google istatistiklerine göre, ilginç içeriklere sahip ve sık yenilenen siteler daha çok kullanıcıyı ellerinde tutuyorlar. Aynı şey mobil uygulamalar için de geçerli. Mobil uygulamanızın kullanıcı sayısını arttırmak için uygulama içeriğinizi ilgi çekici içeriklerle sürekli güncellemenizde fayda var. Ayrıca site içeriğinizi tamamen kopyalamak verine mobil uygulamanıza birkaç ekstra içerik de eklemeniz işinize yarayabilir.
Kullanıcılarınıza doğru zamanda ulaşın
Kullanıcılara ulaşmak için en doğrudan yol olan anlık bildirimleri kullanırken gönderim zamanlamalarına dikkat etmekte fayda var. Bunu hem günün içinde kullanıcıların daha aktif olabilecekleri saatlere, hem de sizin ürün ve hizmetlerinizin sezona göre değişebilecek algısına göre düşünmenizde fayda var.
Örneğin, Ağustos ayında sıcak çikolatadan bahseden bir anlık bildirim pek fazla rağbet görmeyecektir. Ayrıca, uygulamanızla kullanıcılar için can sıkıcı sayıda anlık bildirim göndermemesi de önemli. Çünkü sürekli anlık bildirim uyarısı veren uygulamalar, diğerlerine göre cihazlardan daha çabuk siliniyorlar…
Müşteri hizmetlerine önem verin
Düzgün çalışan bir müşteri hizmetleri yapısı hem işinize, hem de uygulamanıza çok şey katabilir. Müşterilerle kurduğunuz iletişim sayesinde onlardan gelen fikirleri değerlendirebilir, optimizasyon için kuvvetli verilere sahip olabilirsiniz. Kullanıcıların, özellikle de uygulamanızla ilgili problem yaşayanların size ulaşabilmelerini kolaylaştırmanız, hem mevcut kullanıcılarınızı elinizde tutmanıza hem de yeni kullanıcılar kazanmanıza büyük katkı sağlayabilir.
Mevcut müşterilerinize ayrıcalıklar sunun
Kampanyalar ve hediyeler kullanarak mevcut müşterilerinizi memnun edebilirsiniz. Örneğin belli bir süre boyunca uygulamayı kullanan kişilere özel kampanyalar ve hediyeler sunmak iyi bir fikir olabilir. Unutmayın ki mevcut kullanıcıları elinizde tutmanız yeni kullanıcılar bulmanızdan her zaman daha kolaydır.
Uygulama tasarımınızı düzenli olarak yenileyin
Düzenli olarak yenilenen uygulamalar kullanıcıları kendine daha çok bağlıyor. Uzun süre tasarımda hiç değişiklik yapmamak, kullanıcıları bir süre sonra sıkabiliyor. Tasarımınızda yapacağınız küçük yenilikler ve düzenlemeler, hem mevcut kullanıcıların ilgisini güncel tutmaya hem de yeni kullanıcıların ilgisini çekmeye yarayabilir. Bu güncellemeleri bazı özel günlerde, yeni bir ürün eklendiğinde ya da örneğin üç aylık gibi düzenli dönemler içinde yapabilirsiniz.
Bu yazıda ele aldığımız konular genel olarak uygulama mağazalarında yer alan hemen hemen bütün uygulamalarda kullanılan ve kullanıcı sayısını arttırmaya yönelik stratejilerin kilit noktalarını içeriyor. Bunların yanı sıra pek çok başka etmen de kullanıcılar üzerinde etkili olabiliyor. Henüz bir uygulamanız yoksa ya da mevcut uygulamanızı daha üst sıralara taşımak istiyorsanız MobiRoller size yardımcı olmaya hazır. Siz de hemen MobiRoller hesabınızı oluşturun; mobil dünyanın avantajlarından faydalanmaya başlayın.
