Mobil uygulamaların cihaza indirildikten sonra kullanılmaya devam edilmesi için atılan ilk adıma alışma süreci denebilir. Mobil uygulamaların başarılı olabilmesinde kullanıcıların uygulamaya alışma süreci büyük önem taşıyor. İyi bir alışma süreci deneyimi, kullanıcı sayısını korumayı sağlayabildiği gibi uygulamanızın popüler hale gelmesinde de rol oynayabiliyor.
Mevcut kullanıcıları korumak ve daha fazla kişiye ulaşabilmek için bu sürecin iyi idare edilmesinde fayda var. Peki, uygulamayı ilk defa kullanacak olan kişilerin uygulamaya uyum süreçlerini kolaylaştırmak için neler yapılabilir? Mobil uygulama kullanıcıları hangi noktalara dikkat edilerek elde tutulabilir?
1) Kayıt oluşturma
Ekran boyutunun önemli bir rol oynadığı mobil cihazlarda, uygulama üyelik sayfasında çok fazla ayrıntıya girmek ve doldurulması gereken birçok alan bırakmak kullanıcıları daha ilk anda uygulamanızdan uzaklaştırabilir. Hız kazanmanın önemli olduğu online dünyada mobil uygulamaya giriş ekranında çok fazla zaman kaybetmeyek istemeyen kullanıcılar uygulamanızı terk edebilir. Bunun önüne geçmek için kullanıcılara sosyal medya hesaplarıyla kayıt oluşturabilme seçeneği sunulabilir. Böylece hem siz erişmek istediğiniz kullanıcı bilgilerine erişebilirsiniz, hem kullanıcılar kolayca üyelik oluşturabilir.
2) Hata bildirimi
Kullanıcılarınıza yapacağınız geri bildirimlerin hızı, karşılaşılan sorunlarla baş etmede size yardımcı olabilir. Örneğin, parola oluştururken oluşan hataları kullanıcılara anında gösteren bir geri bildirim sistemine sahip olmak, hem kullanıcılardan kaynaklı hataların en aza indirilmesinde etkili olabilir hem de uygulamada geçirilen sürenin artmasını sağlayabilir.
3) Başlangıç ekranı
Kayıt oluşturulduktan sonra mobil uygulama kullanımına dair kullanıcılara bilgilendirici bir kılavuz gösterilebilir. Kullanıcıları, mobil uygulamayı daha verimli nasıl kullanabilecekleri hakkında yönlendiren kısa açıklamaların olduğu ufak bir karşılama sayfası ile karşılayabilirsiniz. Böylece kullanıcılarınız mobil uygulamanızı hızlı bir şekilde kavrayabilir ve sahip olduğu özellikleri de kolayca öğrenebilir.
4) Geri bildirimler
Uygulama hatalarını, kullanıcıların istek ve taleplerini hızlı bir şekilde görmek, uygulamaya müdahale sürecinizi kısaltarak kullanıcı deneyimini daha yukarılara taşımanıza yardımcı olabilir. Kullanıcılardan gelecek geri bildirimler, özellikle uygulamanızın ilk kullanıma sunulduğu aşamada, uygulamayı hangi yönde geliştirebileceğiniz konusunda çok yardımcı olabilir. Ortaya çıkabilecek hataları erken fark etmek de bu hataların daha çabuk giderilmelerini sağlayabilir.
5) Arayüz
Fazla detay içeren ve kullanımı zorlaştıran özellikler, kullanıcıların uygulamadan uzaklaşmasına yol açabiliyor. İlk etapta kullanıcıların alışma süreçlerini kolaylaştırmak adına kullanımı zorlaştırabilecek özellikleri, sade bir arayüz ile pratikleştirmekte fayda var. Arayüzün sade ve işlevsel oluşu, kullanıcı sadakatinin de yüksek olmasına katkıda bulunabilir.
Özellikle kullanıcıları elde tutmak ve uygulamanın sürekliliği açısından, uygulamanızı oluştururken bu ipuçlarından faydalanabilirsiniz. Ancak kullanıcı beklentilerini her aşamada tam anlamıyla karşılayan bir mobil uygulamaya sahip olmanızda fayda var. Eğer henüz bir mobil uygulamanız yoksa hemen MobiRoller hesabınızı oluşturun, mobil kullanıcılarınızla buluşun.
