Ticari sektörlerde toptan ve perakende girişimler stratejik olarak farklılıklar gösteriyor. Bunlar, özellikle dijital platformlarda daha da öne çıkıyor. Ancak B2C hizmet veren, yani perakendecilik yapan girişimciler, müşteri ilişkileri ve sıcak satış konusunda çok daha yoğun bir rekabetin içerisinde bulunuyorlar. Bu da onların müşteri sadakati kazanma ve sürekli müşteriler edinme ihtiyacını meydana getiriyor. Her ne kadar müşterilerini çevrimiçi platformlardan da yakalayabilmek adına sosyal medya ve alternatif kanallara yönelseler de her an her yerde onları markalarına yönlendirmek o kadar da kolay olmuyor.
Buna karşılık, eğer siz de perakende sektöründe yer alan girişimcilerden biriyseniz, sadık bir müşteri tabanı oluşturabilmek ve hedef kitlenizin markanızla bağ kurabilmesini sağlamak adına bir mobil uygulama oluşturabilir, onlarla daha sağlıklı bir iletişim kurma imkanı bulabilirsiniz. Peki, daha fazla müşteri kazanmak adına bir mobil uygulama size nasıl fayda sağlar? İşte mobil uygulama oluşturmanın perakende sektöründeki girişimcilere sağladığı avantajlar…
Mobilin yaygınlığı en büyük avantaj
Akıllı telefonların yaygınlaşmasının ardından mobil cihaz kullanımının da aynı şekilde büyük kitlelere ulaşması, tabletlerin de iş ve okul hayatının önemli bir kısmında kullanıcıların işlerini kolaylaştırması, markaların mobile daha fazla eğilmesine aracı oldu. Mobil stratejiler, dijital platformlardaki diğer promosyon çalışmalarından çok daha büyük önem kazanmaya başladı. Kolay taşınabilirliği ve mobil uygulama mağazalarındaki hemen her türlü işlemi karşılayacak, fayda sağlayacak uygulamalar sayesinde mobil cihazlar günümüzün kişisel asistanları olarak hayatlarımızda görev aldılar.
Markalar açısından elbette bu durum oldukça sevindirici. Böylesine sık kullanılan cihazlara mobil uygulama mağazaları aracılığıyla ulaşabilmek, hedef kitleye markanın özelliklerini ve güncel bilgilerini iletebilmek artık mümkün. Özellikle de hedef kitleyi doğru tanımlayan markaların sunduğu ipuçları, sektöre ve ürünlere yönelik pratik bilgiler, taktikler ve benzeri fayda sağlayan içerikler, söz konusu mobil uygulamaları vazgeçilmez hale getiriyor ve cihazlardan silinmemesini sağlıyor. Siz de perakende sektöründe yer alan bir girişimci olarak markanızın tanıtımlarının yanı sıra doğru bir yaklaşımla fayda sağlayan içeriklerinizi kullanıcılara ulaştırabilir, böylece tavsiye edilen, kullanışlı bir mobil uygulama oluşturmayı başararak müşteri potansiyelinizi artırabilirsiniz.
Her an, her yerde hedef kitleye ulaşma imkanı
Mobil cihazların kolay taşınabilmesi markaların da her an her yerde hedef kitlesinin yanında olabilmesine olanak tanıyor. Bununla birlikte, anlık bildirimler sayesinde kullanıcılarla gerçek zamanlı iletişim kurma ve markanın güncel kampanyalarından, yeni ürün ve kategorilerinden onları haberdar etme imkanı bulunabiliyor. Aynı şekilde, fayda sağlayan yeni içerik girişleri, galeri ve benzeri daha pek çok bilgi anında kullanıcıya iletilerek, markanın sürekli hatırlanması sağlanıyor. Böylece, müşteri sadakati için sağlıklı bir zemin oluşturmak mümkün hale geliyor.
Kullanıcı alışkanlıklarını keşfetmek müşteri sadakati kazanmanın anahtarı
Mevcut kullanıcılar ve müşterilere yenilerini eklemek, daha fazla kullanıcıya ulaşarak satış ve karlılığı artırmak da elbette mümkün. Ancak, bunun için bir mobil uygulama oluştururken hem mobil cihaz kullanıcıları hem de hedef kitle davranışlarını doğru belirlemek, onları iyi tanımak ve özellikle mobil cihaz kullanım alışkanlıklarına dair bilgilere ulaşmakta fayda var.
Mobil uygulama mağazalarında markalara ve sektöre yönelik yaptıkları anahtar kelime aramaları, mobil uygulamalardan beklentileri ve daha pek çok detaya yine mobil uygulama mağazalarından ulaşabilirsiniz. Rakiplerinizin ya da benzer sektörlerdeki diğer markaların mobil uygulama mağazalarındaki sayfalarına bırakılan yorumlardan, sosyal medya kanallarında yer alan yine mobil kullanıma yönelik eleştirilerden yararlanabilirsiniz.
Siz de müşterilerinizi kısa sürede artırmak için daha fazla mobil stratejiye ulaşabilir, sektörünüzün diğer perakendecilerini geride bırakarak markanıza değer kazandırma fırsatı bulabilirsiniz. Ancak, bunun için bir an önce mobil dünyanın kapılarını aralayın ve markanıza destek olacak doğru mobil uygulama paketine sahip olmak için hemen MobiRoller ile tanışın. MobiRoller’ın sunduğu mobil uygulama paketlerini inceleyebilir, dilerseniz ücretsiz hesabınızı oluşturarak mobil dünyaya ilk adımı dakikalar içerisinde atabilirsiniz.
