Geçtiğimiz on yıl içerisinde, mobil teknolojideki ilerlemeler sigorta sağlayıcılarının da çalışma biçimini değiştirdi. Sigorta servis sağlayıcıları, mobil uygulamalarının sunduğu kolaylık ve taşınabilirlik sayesinde daha fazla popülerlik kazanmış durumda. Ayrıca mobil sigorta uygulamaları, sigorta şirketleri için müşteri hizmetlerinin de çıtasını yükseltmede önemli bir rol oynuyor.
Günümüzde birçok sigorta kurumu, poliçe sahiplerini memnun etmek adına güçlü bir mobil stratejiye sahip olmanın öneminin farkında. Çünkü insanlar artık her an her yerde mobil cihazları ile zaman geçirmeyi tercih ediyorlar ve sigortacılar, mobilde artan talebi karşılamak için kanal stratejilerini genişletmek durumunda kalıyorlar. Peki sigorta şirketleri mobil uygulamalar sayesinde ne gibi faydalar sağlayabilir?
Sigorta acentelerinin bilgi birikimi artırılabilir
Sigorta acentelerine eğitim vermek için rahatlıkla akıllı telefon veya tablet gibi mobil cihazlar kullanılabilir. Hatta eğitim materyalleri sigorta acentesi tarafından kolayca çevrimiçi olarak yüklenebilir. Sigorta acenteleri, mobil cihazları eğitim materyalini gözden geçirmek veya boş zamanlarında eğitim videoları izlemek için kullanabilirler. Böylece eğitim maliyetleri düşürülürken acentelerle daha fazla etkileşim sağlanabilir.
Sigorta hak talepleri basitleştirilebilir
Mobil sigorta uygulamaları, sigortalıların hayatını kolaylaştırmakla kalmaz aynı zamanda sigorta çalışanlarının zamanlarını daha verimli kullanmalarına da ön ayak olabilir. Bu da acentelere zaman kazandırarak, yeni müşterilerin kazanılması konusunda yardımcı olabilir.
Örneğin, sigorta şirketinin müşterisi olan bir mobil kullanıcı olası bir kaza durumunda olayın fotoğraflarını anında şirkete iletebilir ve sigorta talebinde bulunmak için sigorta uygulamasını kullanabilir. Böylece zaman kaybının da önüne geçilebilir. Ayrıca mobil uygulama sayesinde sigorta şirketinin sunduğu ürün ve hizmetlere kolaylıkla ulaşılabilir ve hangi ürünün tercih edileceği konusunda müşteriler daha hızlı karar verebilirler.
İletişim yönetimini kolaylaştırabilir
Sigorta acenteleri, mobil sigorta uygulamalarını kullanarak günün yirmi dört saati ofislerine bağlı kalabilirler. Dahası mobil uygulamalar, seyahat ederken veya müşterileri beklerken bile çalışmalarını tamamlamalarına olanak verebilir. Ayrıca mobil uygulama sayesinde, satış gücü otomasyonu ve müşteri ilişkileri araçlarına hızlı bir şekilde erişebilir, böylece potansiyel müşterileri ile daha etkili iletişim kurabilirler.
Teklif verme sürecini hızlandırabilir
Sigorta şirketleri için müşterilere anında fiyat teklifi sunabilmek, rekabet açısından büyük avantaj sağlayabilir. Bir mobil sigorta uygulamasına sahip olan sigorta şirketleri bu şekilde müşterilerine hızla fiyat teklifi sunabilirler.
Mobil sigorta uygulamaları; sigorta şirketleri, temsilcileri ve müşterileri için oldukça işlevsel bir kullanım sunuyor. Dolayısıyla mobil uygulama sahibi olmak sigorta sağlayıcıları için bir tercih olmaktan çıkıp giderek zorunluluk halini alıyor.
MobiRoller ile yapılan örnek sigorta uygulamaları
Tanıdık Sigorta ve Buğra Sigorta, mobil uygulamalarını tamamlayarak Google Play Store ve Apple App Store’da yayınladı. Bu mobil uygulama ile acentelerimiz hızlı teklif alma, ürün portfolyosu gösterme gibi bir sigorta acentesinin temel faaliyetlerini başarıyla mobile aktarmış oldu. Bu uygulamalar web sitenize bağlantılar vererek ne kadar şık bir uygulama hazırlayabileceğinizin bir başka örneği olarak ön plana çıkıyor. Dilerseniz siz de aşağıdaki bağlantıları kullanarak uygulamaları indirip, test edebilirsiniz.
|
|
| Buğra Sigorta Google Play Store – Buğra Sigorta Apple AppStore
|
Eğer siz de iş verimliliğinizi ve müşterilerinize sunduğunuz hizmet kalitesini artırmak istiyorsanız hemen MobiRoller hesabınızı oluşturabilir ve mobil dünyada sağlam bir giriş yapabilirsiniz.
