Mobil uygulamanızı oluşturmanız, mağazalarda yer almanız ve uygulamanızın indirilmeye başlanması son derece önemli gelişmeler fakat bunun henüz yolun başı olduğunu bilmenizde fayda var. Mobil uygulamanız açısından gerçek bir başarıdan söz edebilmek için uygulamanızın kullanıcılar tarafından beğenilmesi, kullanılmaya devam edilmesi ve olumlu yorum ve değerlendirmeler alması çok önemli.
Çünkü bugün mağazalarda yer alan uygulamaların bir kısmı indirildikten sonra sadece bir kez kullanılmasının ardından unutulup gidiyor ya da daha kötüsü, siliniyor.
Peki, kullanıcıların uygulamanızı terk etmelerini önlemek için neler yapabilirsiniz?
1- Kullanıcılarınızı tanıyın
Kullanıcılarınızı uygulamanızda tutabilmek için öncelikle uygulamanızla olan ilişkilerini en doğru şekilde ölçümlemeniz büyük önem taşıyor. Uygulamanızı ilk olarak ne zaman ve nerede indirdiler, ilk kullanmalarının ardından bir daha tekrar ne zaman aktif oldular, ne kadar süreyle uygulamanızda kaldılar ve ne şekilde hareket ettiler? İşte, tüm bu sorulara vereceğiniz cevapları, kullanıcılarınızı tanımak ve uygulamanızın onları ne şekilde etkilediği konusunda doğru bilgilere ulaşabilmek için değerlendirebilirsiniz.
Bu verilere ulaşabilmek için uygulamanızın raporlarını ve istatistiki verileri düzenli bir şekilde incelemeyi ihmal etmeyin.
2-Kullanıcılarınızı harekete geçirin
Kullanıcılarınızı yukarıda açıkladığımız ipuçları yardımıyla tanımanız, onları harekete geçirecek doğru adımları atmanızı da büyük ölçüde kolaylaştırabilir.
Mobil uygulamaların en önemli avantajı olan ve en doğru yer ve zamanda kullanıcılarınızı yakalayabilmenizi sağlayan anlık bildirimleri doğru bir şekilde değerlendirmeniz büyük önem taşıyor. Düzenli göndereceğiniz anlık bildirimler sayesinde kullanıcılarınıza onların işine yarayacak, ilgilenebilecekleri, harekete geçirici avantajlı teklifler sunabilirsiniz. İndirimler, kuponlar, kampanyalar, hediyeler bu açıdan oldukça işinize yarayacak araçlar olabilir.
Böylece kullanıcılarınızın hem uygulamanızı unutmalarını önleyebilir hem de uygulamanızla ve markanızla ilgili olumlu bir algıya sahip olmalarını sağlayabilirsiniz. Bu noktada Call to Action’ların etkisini göz önünde bulundurarak güçlü CTA’lar hazırlamaya özen gösterebilirsiniz.
3- Geribildirimleri değerlendirin
Uygulamanızı iyileştirmenin ve kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını karşılayarak onları uygulamanızda tutmanın en etkili yollarından biri de onlardan geri bildiriler almak. Uygulamanız hakkında ne düşünüyorlar, beğendikleri veya beğenmedikleri bölümler, hangileri, beklentileri ve önerileri neler? Bu bilgileri birçok şekilde toplayabilirsiniz. Mağazadaki yorumlar, uygulamanızın kendi içinde açabileceğiniz bir bölüm, sosyal medya ve e-posta gibi farklı kanallar aracılığıyla kullanıcılarınıza ulaşarak, onları uygulamanızı değerlendirmeye yönlendirebilirsiniz.
Bu değerlendirme konusunda onları motive edici bir hediye de verebilirsiniz, örneğin, uygulamanızın ücretli bir özelliğine erişim hakkı ya da bir indirim kuponu gibi.
MobiRoller olarak mobil uygulamanızı oluşturmanız ve mobil dünyaya başarılı bir giriş yapmanız için her türlü teknik desteği sağlıyoruz. Kullanıcılarınızı yakalayacak başarılı uygulamalar oluşturabilmek için siz de MobiRoller’ın profesyonel gücünden yararlanın.
