Mobil uygulamalar, mobil cihazların yoğun bir şekilde kullanıldığı günümüzde, hayatlarımızın her alanında büyük kolaylıklar sağlaması sebebiyle kullanıcılar tarafından tercih ediliyor. Fakat büyük hayallerle hazırlanan her uygulamanın da kullanıcıların ilgisini çekmeyi başaramayabiliyor.
En fazla indirilen ve uzun süre kullanılan uygulamaları incelediğimizde bunların kullanıcılara hayatlarının herhangi bir alanında bir kolaylık, bir avantaj sağlayan uygulamalar olduklarını görüyoruz. Bu nedenle, kullanıcıların uygulamanızı indirip ve sonrasında da uygulamanızı kullanmayı sürdürmelerini istiyorsanız, onlara nasıl bir fayda sunacağınız büyük önem taşıyor.
Peki, bunun yanında kullanıcıların dikkatini çekebilecek ve onları tutabilecek başarılı uygulamalar oluşturmak için neler yapmak gerekir?
1- Müşteri ilişkilerine önem verin
Uygulamanızın kullanıcıları, özellikle de bir sorun yaşadıkları durumlarda size kolayca ulaşabilmek isteyeceklerdir. Eğer uygulamanızda size ya da müşteri ilişkileri departmanınıza hızlı bir şekilde ulaşabilecekleri bir iletişim bilgisi yoksa bu durumda o kullanıcıyı kaybetme riski ortaya çıkıyor. Çünkü uygulamalarda olumsuz deneyimler, sorunlar yaşayan kullanıcılar uygulamadan vazgeçebiliyorlar. Böyle olumsuz bir durumla karşılaşmamak için iletişim bilgilerinize görünür bir şekilde uygulamanızda yer vermeyi ihmal etmeyin.
Bunun yanında size herhangi bir sorunla gelen kullanıcınızı memnun etmek için gerekenleri yapmanız ve sorununu en kısa zamanda çözmeniz de büyük önem taşıyor. Bir kullanıcı bile size gelebilecek birçok kullanıcı için bir kapı olabilir.
2- Uygulamanızı gereksiz detaylardan arındırın
Sadelik ve basitlik başarılı bir uygulamanın en önemli özelliklerinin başında geliyor. Kullanıcılar karmaşık, gereksiz detaylarla dolu uygulamaları tercih etmezler ve böyle bir durumda hiç düşünmeden uygulamanızı terk edebilirler. Sadece işe yaracak bilgileri, bölümleri belirleyerek bunların dışında kalan fazlalıkları temizlemek işinize yarayabilir.
3- Uygulamanızı duyurmak için kaynak ayırın
Kullanıcılarınızın uygulamanızdan haberdar olmaları için çeşitli tanıtım seçenekleriniz var. Sosyal medya, e-posta pazarlama, banner’lar, konuyla ilgili forumlar, kendi web siteniz bunlardan bazıları…
Bunun yanında eğer fiziksel bir mağazanız veya işletmeniz varsa, uygulamanızı orada tanıtmayı ihmal etmeyin. Bunu yaparken, mobil kullanıcıların uygulamanızı indirmesini sağlamak ve onları biran önce hedefe yönlendirmek için cazip teklifler sunabilirsiniz. Örneğin bir kafe işletiyorsanız, ‘uygulamanızı indirin, bedava kahvenizi isteyin ’ şeklinde hazırlayacağınız bir afişi görünür bir yere asmak hızlı bir şekilde yeni kullanıcı kazanmanızı sağlayabilir.
4- Anlık bildirimleri doğru şekilde değerlendirin
Araştırmalar, anketler ve istatistikler sayesinde, anlık bildirimlerin uygulamaların kullanılma oranlarını büyük ölçüde etkilediği bilinen bir gerçek. Bu noktada dikkat edilmesi gereken ise anlık bildirimlerin doğru zamanda ve doğru şekilde kullanılması. Bu konuda MobiRoller blog’unda yayınladığımız birçok yazıdan yararlanabilirsiniz.
Siz de paylaştığımız bu ipuçlarıyla uygulamanızın popülerliğini artırabilirsiniz. Eğer kullanıcılar tarafından tercih edilen ve faydalanılan başarılı bir uygulamanız olsun istiyorsanız MobiRoler olarak size en profesyonel desteği sağlıyoruz. Hemen uygulamanızı oluşturmaya başlayın, dakikalar içinde uygulamanız hazır olsun.
