Teknoloji dünyasının her geçen gün ilerlemesiyle beraber daha önce sadece bilim kurgu filmlerinde karşılaşılan birçok teknoloji artık günlük hayatın bir parçası haline geliyor. Bu anlamda özellikle son yıllarda önlenemeyen bir yükselişe geçen mobil uygulamalar, kullanıcıların en çok tercih ettiği mecralar arasında. Dijital dönüşümle beraber online ve offline arasındaki çizgilerin bulanıklaştığı günümüz dünyasında kullanıcılar, mobil ekosistemin sunduğu her an her yerde işlem yapabilme gibi pratik avantajlardan yararlanıyorlar.
Elbette tüketicilerin beklenti ve ihtiyaçlarını yakından takip etmekle sorumlu birçok işletme de gündeme ayak uydurabilmek adına bir mobil uygulama sahibi olması gerektiğinin farkında. Fakat mobil kullanıcı sayısıyla birlikte mobil uygulama sayısı da doğru oranda artıyor ve bu durum da mobil ekosistemin yoğun bir rekabet ekseninde döndüğüne işaret ediyor. Bu anlamda benzer uygulamalardan farklılaşarak sürdürülebilir bir başarı yakalamayı hedefleyen uygulama sahiplerinin de pazarlama stratejilerini dikkatli bir şekilde kurgulamaları önem taşıyor.
Her alanda olduğu gibi mobil uygulamalar söz konusu olduğunda da pazarlama çalışmalarını gerçekleştirmenin çeşitli yolları mevcut. Ancak hiç kuşkusuz ki sosyal medya, pazarlamada ateşleyici güç olarak öne çıkıyor. Bu alanda gerçekleştirilen araştırmalardan elde edilen güncel veriler incelendiğinde, 2017 yılı itibarıyla dünya üzerindeki sosyal medya kullanıcı sayısının 2,46 milyara ulaştığı görülüyor. Bu sayının 2021 yılında ise artış göstererek 3,02 milyar, yani dünya nüfusunun 3’te 1’i olması bekleniyor.
Benzer istatistikler, 2017 yılında dünya çapındaki online kullanıcıların sosyal medya ağlarında geçirdikleri zamanın günde 135 dakikaya denk geldiğini gözler önüne seriyor. Dolayısıyla bilinirliği artırmak ve geniş kitlelere hitap edebilmek adına mobil uygulama pazarlama kampanyalarında sosyal medyaya yer vermek de kritik bir değer kazanıyor.
Peki mobil uygulama sahiplerinin sosyal medyanın gücünden verimli bir şekilde faydalanabilmeleri için nasıl bir yol izlemeleri gerekiyor?
Hedef kitleye öncelik tanıyın
Günümüzde çok sayıda sosyal medya platformu mevcut olsa da bunlardan belirli sayıda olanları açık ara farkla en popüler sosyal medya ağlarından sayılıyor. Küresel boyuttaki istatistiklere bakıldığında, 2018 yılının temmuz ayı itibarıyla 2,196 milyar adet aktif kullanıcı sayısı ile Facebook’un ilk sırada olduğu kaydediliyor. 1,900 milyar adet aktif profil ile YouTube ikinci sırada yer alırken, Instagram ise 1 milyar adet aktif hesap sayısıyla takip ediyor. Aynı istatistiğin ortaya koyduğu verilere göre Twitter’ın üye sayısı 336 milyonken, LinkedIn’de 294 milyon adet kayıtlı kullanıcı bulunuyor. Özellikle gençler tarafından yoğun ilgi gören Snapchat ise 255 milyon adet kullanıcı sayısıyla dikkat çekiyor.
Görüldüğü üzere yüksek kullanıcı sayısı ile göz dolduran birçok sosyal medya platformu bulunuyor. Ancak sosyal medya platformları, kullanıcı sayısının yanı sıra kullanıcıların sahip olduğu demografik özellikler ve ilgi alanları bakımından da farklılık gösteriyor. Dolayısıyla mobil uygulamanızın tanıtımı için hangi sosyal medya ağlarında hesap oluşturacağınıza karar verirken, hedef kitlenizi öncelikli olarak göz önünde bulundurmanız gerekiyor. Bu bağlamda uygulamanızın içeriğinin hitap ettiği hedef kitleyi belirledikten sonra onların en yaygın kullandığı sosyal medya platformlarında üyelik hesabı oluşturmakta fayda var. Böylece ulaşmak istediğiniz hedef kitle ile çok daha doğru ve etkili bir biçimde etkileşime geçmeniz mümkün.
Buradan yola çıkarak, sosyal medya hesaplarınızda yapacağınız paylaşımlarınız da hedef kitlenin beklenti ve ihtiyaçlarının ekseninde dönmeli. Paylaşımlarınızın içeriğini kurgularken hedef kitlenin ilgi alanlarını hesaba katmalısınız. Bu sayede hesaplarınızın takipçi sayısıyla beraber uygulamanızın indirilme sayısının da hızla tırmanmasına zemin hazırlayabilirsiniz.
Paylaşımları çeşitlendirin
Hiç şüphesiz ki sosyal medya platformlarını tercih edilir kılan bir unsur da nispeten düşük maliyet ile küresel boyutta kullanıcılara ulaşmak olabilir. Ancak sosyal medyanın gücünü doğru bir şekilde kullanabilmek adına paylaşımlarınızın içeriğine önem vermelisiniz. Diğer bir deyişle, kullanıcıların uygulamanıza ait sosyal medya hesaplarını takip etmeleri adına onlara bir neden sunmalısınız. Bir anlam ifade eden, fayda sağlayan veya eğlendiren içerikler paylaşarak kullanıcıları bu içerikleri beğenmeye teşvik edebilirsiniz. Aynı zamanda kullanıcılar paylaşımlarınızı kendi profillerinde paylaştığı takdirde yeni takipçiler kazanarak uygulamanızın bilinirliğini artırmanız da gayet mümkün.
Uygulamanızı başarıya taşıyan etkili sosyal medya kullanımının adımlarından biri de paylaşımları çeşitlendirerek zengin bir profil oluşturmak. Uygulamanızın faaliyet gösterdiği sektör ile alakalı faydalı bilgiler veya sunduğunuz hizmetlere dair güncel veriler gibi paylaşımlar, hedef kitlenizin ilgisini çekme potansiyeline sahip. Fakat paylaşımlarınızın sadece tek taraflı ve ister istemez tekdüze olmadığından da emin olmalısınız. Bu anlamda paylaşımlarınızda metin, görsel ve video gibi alternatif ögeler kullanmakta yarar var. Özellikle genç kullanıcıların video’lu paylaşımlara son derece yoğun ilgi gösterdiği biliniyor.
Elbette farklı sosyal medya hesaplarınız üzerinden aynı içerikleri paylaşmamak da önem taşıyor. Farklı platformlarda farklı paylaşımlarda bulunarak, kullanıcılara sizi üyeliğinizin olduğu her platformdan takip etmeleri için bir neden sunabilirsiniz. Örneğin Twitter aracılığıyla paylaştığınız bir yazıyı, Instagram ile paylaştığınız bir görsel ile tamamlamanız size avantaj sağlayacaktır. Bu tür zengin paylaşımlar ile kullanıcıları mobil uygulamanıza yönlendirebilirsiniz.
Etkileşimi artırın
Çoğu sosyal medya hesabının düştüğü ortak bir hata, profillerini bir podyum olarak görmeleri şeklinde yorumlanıyor. Elbette sosyal medya hesaplarınızın öncelikli hedefi uygulamanızın tanıtımını yaparak kullanıcı sayınızı artırmak fakat bu esnada tek taraflı paylaşımlarda bulunmamayı da ihmal etmemelisiniz. Nitekim kullanıcıları etkileşime davet eden paylaşımlar çok daha dikkat çekici ve merak uyandırıcı olarak değerlendirilecektir.
Bu doğrultuda sosyal medya hesaplarınızı yönetirken monologlar değil diyaloglar oluşturmaya çaba sarf etmekte fayda var. Söz konusu sosyal medya platformuna göre anket, soru-cevap, canlı yayın gibi özelliklerden yararlanabilirsiniz. Aynı şekilde hesaplarınızın yönetimini belirli bir süreliğine blogger veya influencer’lara devretmek de kullanıcılar ile olan etkileşimi artırma noktasında sıklıkla başvurulan bir yöntem. Uygulamanızın içeriğine göre hedef kitlenizin yakınlık duyduğu influencer’lar, yüksek takipçi sayısına sahip olduğu gibi uygulamanızın görünürlüğünü de yüksek oranda artıracaktır.
Elbette uygulamanızda olduğu gibi sosyal medya hesaplarınızda da şeffaf bir iletişim stratejisi belirlemeniz büyük bir rol oynuyor. Paylaşımlarınıza yapılan kullanıcı yorumlarına hızlı geri dönüş sağlamak ve sorunlarla karşılaşan kullanıcılara teknik destek sunmak için sosyal medya platformları oldukça kullanışlı bir mecra olabilir.
Siz de hedef kitlenize etkili bir biçimde hitap eden ve kullanıcı sayısı yüksek bir mobil uygulama sahibi olmak istiyorsanız, mobil uygulama oluşturma platformu MobiRoller’ın profesyonel destek ekibinden yardım alabilirsiniz. Kaliteli altyapıya sahip sağlam bir mobil uygulama geliştirebilmek için hemen bir MobiRoller kullanıcı hesabı oluşturun ve mobil ekosistemde yerinizi alın.
